Presentación La Gobernanta es una de las piezas claves del funcionamiento de un Hotel. También conocida como Supervisora de Pisos, es la persona que está a cargo de las camareras de pisos y las organiza de modo…
Objetivos:Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones como gobernanta de hotel, una profesión que requiere de l…
TEMARIO:
Módulo 1. Calidad total de un hotel a través de la gobernanta.
Módulo 2. La figura de la gobernanta.
Módulo 3. La gobernanta y las relaciones humanas.
Módulo 4. …
MÓDULO I: INTRODUCCION AL AREA DE ALOJAMIENTO Tema 1: La Empresa Hotelera Tema 2: La Gobernanta MÓDULO II: TECNICAS DE DIRECCION Tema 1: La Dirección del Trabajo Tema 2: Las Relaciones en el Trabajo Tema 3: La …
