Presentación

El máster en Gestión y Resolución de Conflictos: Mediación, de la Universitat de Barcelona, es el único que ofrece la formación teórico-práctica y la capacitación necesaria para el desarrollo y la práctica profesional en los procesos de gestión y resolución de conflictos, específicamente en la mediación, conjugando la formación en el aula y las prácticas obligatorias en centros y proyectos de mediación con la promoción de una cultura de convivencia.

El máster en Gestión y Resolución de Conflictos: Mediación permite la adquisición de las competencias técnicas descritas en el perfil competencial del mediador del Proyecto COMMED (Unión europea, IL3-UB, Consorcio para la Formación Continúa; Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalunya y Servicio de Ocupación de Catalunya). Las competencias descritas en el perfil se integran a lo largo de todo el periodo formativo y su adquisición es evaluada de forma continúa. Al final del máster, los alumnos obtendrán una certificación de las competencias y del nivel logrado.

El máster apuesta por la excelencia profesional, por la dignidad de la prestación de la mediación y por la responsabilidad social de los mediadores.

El máster está formado por el módulo común y por dos módulos de especialización: comunitaria y familiar. Se puede cursar también un postgrado compuesto por el módulo común y una de las especializaciones.

El máster y el postgrado de Mediación Familiar fue homologado por el Centro de Mediación Familiar de la Generalitat de Catalunya, el 13 de septiembre de 2002, de acuerdo con los requisitos exigidos en la Orden 237/2002, de 3 de julio, según la que se regulan el contenido y los procedimientos de homologación de los cursos de formación específica en materia de mediación familiar. La homologación se renueva anualmente.

La posición hegemónica del máster y el desarrollo de los servicios de mediación en los últimos años han hecho posible que una buena parte de las personas que han seguido esta formación trabajen hoy en día como mediadores, tanto en servicios de mediación familiar, comunitaria, escolar y sanitaria, como en calidad de profesores y tutores de esta y otras formaciones en España y el extranjero (México, Colombia, Argentina, Italia, Portugal y Suiza).

Objetivos

- Formar en los conocimientos teóricos y las técnicas y habilidades necesarias para el ejercicio profesional de la mediación.

- Capacitar para la intervención profesional cualificada en los conflictos familiares y, especialmente, los asociados a la separación y al divorcio.

- Capacitar para la gestión y mediación de conflictos comunitarios, así como para el diseño y la dirección de centros de mediación en ámbitos municipales y organizacionales.

Ventajas diferenciales

- Homologación del ámbito de conflictos por el Centro de Mediación de la Generalitat de Catalunya.

- Es el único programa universitario de formación en mediación que tiene por objetivo la capacitación de mediadores en dos ámbitos: familia y conflictos comunitarios.

- Prácticas obligatorias en centros de mediación y asistencia de tutores para la elaboración de la tesis final.

- Alto nivel de ocupación en servicios de mediación de los alumnos del máster.

- Título de Máster por la Universitat de Barcelona.

Destinatarios

Licenciados y diplomados universitarios. 


Programa académico

I. Módulo común (120 horas)
1. La persona y su entorno. Ciudadanía nacional, desagregada y mundial.
1.1 Comparaciones de ciudadanía.
1.2. Ciudadanía e Identidad.
2. Conflictos de derechos y conflictos de intereses
3. La responsabilidad
3.1. La responsabilidad de uno mismo
4. Modelos para la toma de decisiones
4.1 Decisión rápida.
4.2 La trampa de Salomón.
4.3 La decisión compartida.
5. Definiciones de conflicto
6. Análisis del conflicto des de la mediación.
6.1 La percepción del conflicto.
6.2 Legitimidad y legitimación de la mediación
7. Aproximación bidimensional al conflicto.
7.1. Posición e interés.
8. Sistemas de gestión de conflictos.
8.1 El poder de las partes.
8.2 La confianza entre las partes.
9. La mediación
9.1 Definiciones de mediación.
9.2. Axiomas de la mediación.
9.3. Escuelas de Mediación.
10. El tercer mediador.
10.1 Comparativa de terceros en la gestión de conflictos
10.2 La posición moral del mediador.
10.3. Competencias y habilidades del mediador.
11. El por qué de un proceso
12. El proceso circular de mediación IL3-UB.
12.1. Etapas del proceso.
12.2 Técnicas y habilidades del mediador.
12.3 Errores del mediador.
12.4. Sesiones privadas.
12.5. Co-mediación.
12.6. Supervisión
13. La regulación jurídica de la mediación: catalana, estatal e internacional

II. Módulo de especialización en mediación familiar (120 horas)
1. La familia como objeto de estudio social y relacional
1.2 Historia y Sociología de la familia
1.3 Dinámicas familiares
1.3.1 Familia de origen y familia creada y extensa
1.4. Las etapas del ciclo vital de la familia y de la pareja
1.4.1 Conjugalidad y parentalidad. El plan de parentalidad
1.5 Situaciones que requieren una especial atención
1.5.1 Miembros de la familia con problemas de adicción
1.5.2 Miembros de la familia discapacitados o con enfermedades
1.5.3. Miembros de la familia con otras situaciones de dependencia
1.5.4. Adaptaciones interculturales. Integración migratoria
1.6 Coordinación y trabajo en red con otros servicios en el ámbito
1.7 Los límites de la mediación familiar. Mediación familiar, terapia familiar, asesoramiento técnico psicosocial, pericial judicial. Diferencias, coincidencias y complementariedad.
2. La regulación social de la familia : aspectos jurídicos y económicos
2.1 Principios constitucionales.
2.2 El matrimonio y las uniones de hecho, uniones estables de derecho: concepto y regulación económica.
2.3 Código Civil y Código de Familia de Catalunya.
2.3.1 Ley 15/2009, de 22 de julio, de mediación en el ámbito del Derecho Privado de Catalunya, especial referencia a los conflictos familiares.
2.4 La Ley de Uniones Estables de Parejas Heterosexuales y Homosexuales.
2.5 Separación, divorcio, nulidad y ruptura de la unió de hecho.
2.5.1 Situaciones de crisis familiares en supuestos vinculados a diferentes ordenamientos jurídicos. Los requerimientos de cooperación internacional en materia de derecho de familia.
2.6 Resolución judicial de la crisis matrimonial: la vía consensual y la vía contenciosa.
2.7 Efectos económicos, registrales, civiles y mercantiles.
2.8 Aspectos penales del derecho de familia en el matrimonio y en las uniones de hecho.
2.9 Instituciones tutelares: tutela del menor y de la incapaz, adopción, guarda de hecho, curatela y el defensor judicial.
3. El Conflicto en la familia. La mediación en el contexto de la familia
3.1 Conflicto y ruptura de la vida familiar: efectos psicológicos y educativos del conflicto en los diferentes miembros.
3.2 Psicología evolutiva y entorno familiar
3.3 Conflictos padres - hijos , nietos- abuelos , gente mayor, intergeneracionales, disfunciones conyugales y parentales
3.4. Etapas en el proceso de mediación familiar
3.5 Técnicas, estrategias y habilidades para intervenir
4. La empresa familiar y similares. Conflictos relacionales
4.1 La dimensión de la empresa familiar
4.2 Ventajas e inconvenientes de la empresa familiar
4.3 Conflicto de intereses en la empresa familiar
4.4 Metodología de mediación
5. Conflictos familiares en el ámbito judicial- (penal y civil) .
5.1 Consideraciones a favor de la mediación en conflictos familiares dentro del ámbito judicial
5.2 Marco legal
5.3 Características de los conflictos familiares penales
5.4 Indicadores de viabilidad para iniciar un proceso de mediación
5.5 Indicadores excluyentes
5.6 Punto y partes a tratar en el proceso de mediación
5.7 Metodología de la mediación
5.8 Mediación y violencia familiar
6 La co-mediación en la mediación familiar.
6.1 Elementos de la co-mediación
6.2 Yo como persona y mediador
6.3 Trabajo en equipo, relación con el colaborador
6.4 Modelos de co-mediación
6.5 Condiciones para una co-mediación efectiva
6.6 Metodología de la co-mediación

III. Módulo de especialización en mediación comunitaria (120 horas)
Este Postgrado es realiza con la colaboración del Col•legi de Doctors i Llicenciats en Ciències Polítiques i Sociología de Catalunya
1. Gestión de los conflictos comunitarios: Conflicto y convivencia
1.2 El conflicto de la comunidad. Historia y sociología de los grupos y de las comunidades
1.3 La mediación comunitaria: dónde se inserta.Comunidad versus individualidad. Las relaciones interpersonales
1.4 Los conflictos en el ámbito de la comunidad y herramientas de intervención
1.5 La convivencia en los espacios comunitarios
1.6 Conflictos entre vecinos
1.7 Conflictos en el espacio compartido
1.8 Conflictos entre miembros de una misma colectividad
1.9 Conflictos entre miembros de diferentes colectividades
1.10 La escalada del conflicto en una colectividad
1.11 Puntos claves de los conflictos comunitarios o societarios
1.12 Relaciones simétricas/ asimétricas. Uso y percepción del poder
2. Instancias y acciones de mediación.
2.1 Características específicas y diferencias respecto a la mediación familiar
2.2 Principios psicológicos que pueden afectar la mediación: reciprocidad, consistencia, similaridad, escaseo
2.3 Origen y evolución de la mediación comunitaria y social.
2.4 Límites de la mediación en el ámbito comunitario y societario.
2.4.1 Indicaciones y contradicciones para el uso de la mediación
2.4.2 Motivos para no iniciar o para suspender el proceso mediador
2.5 Metodología y proceso de mediación aplicados al ámbito comunitario, entre vecinos, en asociaciones, fundaciones o otras entidades
2.6 Etapas en el proceso de mediación comunitaria:
2.6.1 Preparación del proceso: identificación del problema, información a las partes y aceptación de la mediación
2.6.2 Determinación de la percepción del conflicto por cada parte
2.6.3 Identificación de las personas clave del conflicto
2.6.4 Determinación de los representados de cada sector o parte, con poder de negociar y decidir
2.6.5 Clarificación de intereses y necesidades de cada parte y del entorno a la comunidad o de la colectividad.
2.6.6 Trabajo de opciones y localización de puntos clave y de intereses comunes
2.6.7 Negociación y establecimiento de acuerdos
2.7 Perfil profesional del mediador comunitario.
3. Técnicas, estrategias y habilidades específicas para intervenir en conflictos a la comunidad, entre vecinos, en asociaciones, fundaciones o otras entidades
3.1 El diálogo público
3.2 La entrevista
3.3 Los grupos focales
3.4 Participación ciudadana
3.5 Técnicas de evaluación de casos (mediabilidad, árboles de decisiones, coste y riesgo del caso en mediación y en justicia, análisis de riesgos, diagramar el problema, cuantificación de salidas)
3.6 Técnicas para limitar el regateo
4. Técnicas de mediación aplicadas a ámbitos y conflictos complejos. La convivencia en el contexto social, comunitario y en las organizaciones
4.1 Gestión y diseño de proyectos de mediación comunitaria: La mediación en los ámbitos del derecho privado
4.2 Gestión y desarrollo de centros de mediación comunitaria:
4.3 El papel de los ayuntamientos en el fomento de la mediación comunitaria
4.4 Herramientas para la creación y evaluación de proyectos municipales.
4.5 Problemática social y mediación penal.
5. Marco legal dentro la mediación ciudadana
5.1 El Libro Quinto del Código civil catalán
5.2 La Ley de Propiedad Horizontal
6 . Dinámicas grupales. La didáctica de la mediación
6.1 El concepto de grupo. Diferencia entre el trabajo individual y grupal.
6.2 Fenómenos grupales “el que es manifiesto y el que es latente”. Roles grupales
6.3 Dispositivos grupales. Cohesión grupal
6.4 Etapas del desarrollo del grupo. Grupos pequeños y grupos grandes
6.5 Resistencia grupal al cambio. Estereotipos
7. La interculturalidad: Una realidad multicultural
7.1 Adaptaciones interculturales. Características de la sociedad inclusiva ante las diferencias culturales
7.2 Integración migratoria
7.3 La diversidad religiosa
7.4 Aspectos culturales y creencias religiosas
8. Derechos Humanos y mediación

IV. Tesis final (80 horas)

V. Prácticas de mediación (80 horas)