Presentación

El Postgrado en Gestión y Resolución de Conflictos: Especialidad Mediación Comunitaria de la Universitat de Barcelona es el único que ofrece la formación teórica y práctica y la capacitación necesaria para el desarrollo y la práctica profesional en los procesos de gestión y resolución de conflictos, específicamente la mediación, conjugando las formaciones en el aula, la realización de una tesis final y las prácticas obligatorias en centros y proyectos de mediación y promoción de una cultura de la convivencia.

El Postgrado apuesta por la excelencia profesional, por la dignidad de la prestación de la mediación y la responsabilidad social de los mediadores.

El Postgrado está formado por el Módulo Común y la especialización de Mediación Comunitaria.

La posición hegemónica del postgrado y el desarrollo de los servicios de mediación en los últimos años han hecho posible que una buena parte de las personas que han seguido esta formación trabajen hoy día como mediadores, tanto en servicios de mediación familiar, comunitaria, escolar y sanitaria, como de profesores y tutores de esta y otras formaciones en España y en el extranjero (México, Colombia, Argentina, Italia, Portugal y Suiza).

Este postgrado se realiza con la colaboración del Col·legi de Doctors i Llicenciats en Ciències Polítiques i Sociologia de Catalunya.

Objetivos

- Formar en los conocimientos teóricos y las técnicas y habilidades necesarias para el ejercicio profesional de la mediación.

- Capacitar para la gestión y mediación de conflictos comunitarios así como para el diseño y dirección de centros de mediación en ámbitos municipales y organizacionales.

Destinatarios

Licenciados y diplomados universitarios. 


Programa académico

I. Módulo común (120 horas)
1. La persona y su entorno. Ciudadanía nacional, desagregada y mundial.
1.1 Comparaciones de ciudadanía.
1.2. Ciudadanía e Identidad.
2. Conflictos de derechos y conflictos de intereses
3. La responsabilidad
3.1. La responsabilidad de uno mismo
4. Modelos para la toma de decisiones
4.1 Decisión rápida.
4.2 La trampa de Salomón.
4.3 La decisión compartida.
5. Definiciones de conflicto
6. Análisis del conflicto des de la mediación.
6.1 La percepción del conflicto.
6.2 Legitimidad y legitimación de la mediación
7. Aproximación bidimensional al conflicto.
7.1. Posición e interés.
8. Sistemas de gestión de conflictos.
8.1 El poder de las partes.
8.2 La confianza entre las partes.
9. La mediación
9.1 Definiciones de mediación.
9.2. Axiomas de la mediación.
9.3. Escuelas de Mediación.
10. El tercer mediador.
10.1 Comparativa de terceros en la gestión de conflictos
10.2 La posición moral del mediador.
10.3. Competencias y habilidades del mediador.
11. El por qué de un proceso
12. El proceso circular de mediación IL3-UB.
12.1. Etapas del proceso.
12.2 Técnicas y habilidades del mediador.
12.3 Errores del mediador.
12.4. Sesiones privadas.
12.5. Co-mediación.
12.6. Supervisión
13. La regulación jurídica de la mediación: catalana, estatal e internacional

II. Módulo de especialización en mediación comunitaria (120 horas)
Este Postgrado es realiza con la colaboración del Col•legi de Doctors i Llicenciats en Ciències Polítiques i Sociología de Catalunya
1. Gestión de los conflictos comunitarios: Conflicto y convivencia
1.2 El conflicto de la comunidad. Historia y sociología de los grupos y de las comunidades
1.3 La mediación comunitaria: dónde se inserta.Comunidad versus individualidad. Las relaciones interpersonales
1.4 Los conflictos en el ámbito de la comunidad y herramientas de intervención
1.5 La convivencia en los espacios comunitarios
1.6 Conflictos entre vecinos
1.7 Conflictos en el espacio compartido
1.8 Conflictos entre miembros de una misma colectividad
1.9 Conflictos entre miembros de diferentes colectividades
1.10 La escalada del conflicto en una colectividad
1.11 Puntos claves de los conflictos comunitarios o societarios
1.12 Relaciones simétricas/ asimétricas. Uso y percepción del poder
2. Instancias y acciones de mediación.
2.1 Características específicas y diferencias respecto a la mediación familiar
2.2 Principios psicológicos que pueden afectar la mediación: reciprocidad, consistencia, similaridad, escaseo
2.3 Origen y evolución de la mediación comunitaria y social.
2.4 Límites de la mediación en el ámbito comunitario y societario.
2.4.1 Indicaciones y contradicciones para el uso de la mediación
2.4.2 Motivos para no iniciar o para suspender el proceso mediador
2.5 Metodología y proceso de mediación aplicados al ámbito comunitario, entre vecinos, en asociaciones, fundaciones o otras entidades
2.6 Etapas en el proceso de mediación comunitaria:
2.6.1 Preparación del proceso: identificación del problema, información a las partes y aceptación de la mediación
2.6.2 Determinación de la percepción del conflicto por cada parte
2.6.3 Identificación de las personas clave del conflicto
2.6.4 Determinación de los representados de cada sector o parte, con poder de negociar y decidir
2.6.5 Clarificación de intereses y necesidades de cada parte y del entorno a la comunidad o de la colectividad.
2.6.6 Trabajo de opciones y localización de puntos clave y de intereses comunes
2.6.7 Negociación y establecimiento de acuerdos
2.7 Perfil profesional del mediador comunitario.
3. Técnicas, estrategias y habilidades específicas para intervenir en conflictos a la comunidad, entre vecinos, en asociaciones, fundaciones o otras entidades
3.1 El diálogo público
3.2 La entrevista
3.3 Los grupos focales
3.4 Participación ciudadana
3.5 Técnicas de evaluación de casos (mediabilidad, árboles de decisiones, coste y riesgo del caso en mediación y en justicia, análisis de riesgos, diagramar el problema, cuantificación de salidas)
3.6 Técnicas para limitar el regateo
4. Técnicas de mediación aplicadas a ámbitos y conflictos complejos. La convivencia en el contexto social, comunitario y en las organizaciones
4.1 Gestión y diseño de proyectos de mediación comunitaria: La mediación en los ámbitos del derecho privado
4.2 Gestión y desarrollo de centros de mediación comunitaria:
4.3 El papel de los ayuntamientos en el fomento de la mediación comunitaria
4.4 Herramientas para la creación y evaluación de proyectos municipales.
4.5 Problemática social y mediación penal.
5. Marco legal dentro la mediación ciudadana
5.1 El Libro Quinto del Código civil catalán
5.2 La Ley de Propiedad Horizontal
6 . Dinámicas grupales. La didáctica de la mediación
6.1 El concepto de grupo. Diferencia entre el trabajo individual y grupal.
6.2 Fenómenos grupales “el que es manifiesto y el que es latente”. Roles grupales
6.3 Dispositivos grupales. Cohesión grupal
6.4 Etapas del desarrollo del grupo. Grupos pequeños y grupos grandes
6.5 Resistencia grupal al cambio. Estereotipos
7. La interculturalidad: Una realidad multicultural
7.1 Adaptaciones interculturales. Características de la sociedad inclusiva ante las diferencias culturales
7.2 Integración migratoria
7.3 La diversidad religiosa
7.4 Aspectos culturales y creencias religiosas
8. Derechos Humanos y mediación

III. Tesis final (80 horas)

IV. Prácticas de mediación (80 horas)